Chcete Tesco Club Card? Obrňte se bezmeznou trpělivostí
Aneb marketingový fail letošního roku.
Pokud Vás můj článek nezajímá a chcete jen získat tesco club card, klikněte sem.
Původně jsem v tomhle článku chtěl ukázat, jak to vypadá, když se nekoordinují jednotlivé složky reklamních kampaní a kdy se dělá kampaň sama pro sebe. Nakonec mi z toho vyšel popis snad nejzprasenější komplexní komunikační kampaně, jakou jsem kdy viděl.
Asi někteří z vás znáte Tesco Club Card, ale kdo z vás ji má? Tady je můj příběh, jak ji po čtyřech pokusech a více než hodině času stále nemám.
Jak jsem se poprvé dozvěděl o Club Card?
První informace o existenci Club Card se ke mně dostala prostřednictvím reklamy v Česko Slovensko má talent. Tesco kartička je jedním z hlavních sponzorů a její sponzorský spot lze jen těžko při pravidelném sledování ignorovat. Reklamní spot vyskakuje i při přehrávání videa z webu csmatalent.cz. Na druhou stranu, cíl byl asi splněn. Vím, že Tesco má nějakou kartičku. Sice nevím, proč bych si ji měl pořídit, ale to se nejspíš dozvím, až při návštěvě supermarketu.
První neúspěšný pokus o získání Club Card
Zlákán možností získat další klubovou kartičku jsem při příštím nákupu v Tescu zkusil zjistit, jak se ke kartičce dostat. Sada letáků mě navedla až k pultíku s nápisem Club Card. A tam nic. Tomu říkám fail. Asi to nebude tak jednoduché, jak jsem si myslel. Odrazen prvním neúspěchem jsem svoji misi vedoucí k získání Club Card na nějakou dobu odložil. Mezi tím vyprchal prvotní zájem získat kartičku jen tak ze zájmu o novinku.
Druhý neúspěšný pokus o získání Club Card
Neustálé dotazy pokladní: „A kartičku máte?“ při každém nákupu, mě dovedly k druhému pokusu, že si tu kartičku zřídím. Nejdřív jsem se chtěl informovat, k čemu vlastně kartička slouží. Sehnal jsem si vcelku jednoduše letáček popisující výhody Tesco kartičky. Obsahuje zhruba tohle:
„Clubcard je věrnostní karta obchodního řetězce Tesco, která vám vrací peníze za to, že nakupujete. Za každých utracených 10 Kč na vaší účtence vám na kartu připočítáme 1 bod. Na jeden účet může sbírat body celá rodina. Po nasbírání minimálně 300 bodů obdržíte v pravidelném vyúčtování peněžní poukázky a slevové kupony na nákup svého oblíbeného zboží.“
Následuje plno dalších keců a nakonec přichází důležitá informace
„10 Kč = 1 bod. Hodnota jednoho bodu je 0,10 Kč.“ a „Po nasbírání minimálně 300 bodů vám vaše body převedeme na peněžní poukázky, které dostanete ve svém pravidelném vyúčtování spolu s kupony na výrobky.“
V překladu to znamená: Při nákupu za 3000kč dostanete kupon na 1% hodnoty nákupu tedy 30kč, za které si můžete koupit pouze vybrané produkty v Tescu. Doufám, že jsem to pochopil správně… Pecka, ne? Se mám jako registrovat kvůli 1% slevy? Že bych ušetřil stovku ročně nebo kolik? Ani mě nehne. Kdyby se hrálo o nějaké ceny, tak možná, ale na 1% slevu kašlu.
Třetí neúspěšný pokus o získání Club Card
Sice jsem říkal, že kvůli jednomu procentu se s ničím nebudu patlat, ale přes týden se mi to rozleželo v hlavě. Přece jenom studuju komerční komunikaci, tak bych si mohl prakticky vyzkoušet, jak tahle věrnostní kartička funguje. Při dalším nákupu jsem už s plným vědomím přínosů našel pultík s registračním formulářem. Formulář málem velikosti daňového přiznání mi vyrazil dech. Kdyby se vám nechtělo do Tesca, tak vypadá nějak takhle (http://www.clubcard.cz/download/cms/files/ClubCard_Formular_A4_zakaznik_CR.pdf)
Co je Tescu do toho, kolik členů má moje domácnost a jaký je jejich věk? Je to sice nepovinná položka, ale i tak. Vtipné je taky trojí potvrzení, že opravdu nechci dostávat nabídky společnosti Tesco ani jejich partnerů ani nechci, aby mi někdo volal a dělal na mě spotřebitelský průzkum.
Chvilku jsem hledal, jestli není někde skrytá kamera. Tohle přece nemůže nikdo myslet vážně. Kameru jsem nenašel, takže to asi myslí vážně. Na jedné straně strávit minimálně čtvrt hodiny čtením smluvních podmínek a vyplňováním formuláře. Na druhé straně mám slevu jedno procento z nákupu. Tak zas nic.
Poslední pokus o získání Club Card
Dnes jsem se při psaní článku rozhodl to naposled zkusit. Tentokrát přes web. Přece jenom doma v klidu mám čas na přečtení smluvních podmínek. Tak jdeme na to. Zadal jsem si do seznamu Tesco Club Card. Na prvním místě vase-hrnky.cz, na druhém vase-samolepky.cz. WTF? Na obou webech shodná zpráva o tom, že i v česku bude Tesco Club Card. Web společnosti Tesco nebo web clubcard.cz není ani na první stránce. Tudy cesta asi nepovede. Kdybych byl Tesco, tak bych nechtěl přicházet denně o 340 hledajících lidí.
Zkusíme to s Googlem. Juhů, na prvním místě sponzorovaný odkaz na web itesco.cz. To vypadá jako pravé místo… Cože? Tesco finanční služby? Ale já chtěl Club Card:-( Ok, takže zpět a zkusíme první přirozený výsledek ve fulltextu. Hurá, tady to už vypadá slibně. Dostal jsem se na http://www.itesco.cz/tesco-clubcard.html a odtud už jen jedním klikem na http://www.itesco.cz/vernostni-program-clubcard.html a pak ještě jeden klik na http://www.clubcard.cz/ Dokázal jsem to.
Teď ještě najít smluvní podmínky, vyplnit formulář a bude to. Nějak se mi začal zahřívat počítač. Vypadá to, že ty létající mrchy mi vytěžují moje 2,2GHZ dvoujádrové pentium na 80%. To se zas nějaký flash vývojář vyřádil. Na hlavní stránce mám odkaz „vyplňte formulář, vytiskněte a zaneste do prodejny tesco“. Hmmm, online to asi nepůjde.
Tak se podíváme na smluvní podmínky – vypadají ok. A co podmínky zpracování osobních údajů? Ty jsou záživné:-)
„Souhlasím, aby moje osobní údaje byly poskytovány třetím stranám, tj. subjektům spolupracujícím se společností Tesco na věrnostním programu Tesco Clubcard, jako jsou společnosti skupiny Tesco, reklamní agentury, zasílatelské agentury, tiskárenské společnosti a podobně.
Zároveň souhlasím, aby moje osobní údaje byly poskytovány také třetím stranám, subjektům spolupracujícím se společností Tesco na věrnostním programu Tesco Clubcard, i za předpokladu, že při tomto poskytnutí osobních údajů dojde k jejich přenosu mimo území České republiky.“
Takže mám souhlasit s tím, že se moje údaje dostanou do rukou nevím komu? Děkuji, nechci.
Pro kontrolu se zkusím zaregistrovat pod falešnými údaji, abych aspoň zjistil, jestli tohle funguje.
Použil jsem automatické vyplňováno. Vypadá to, že kontrolou správnosti se nikdo nezabýval. Klidně jde zadat nesmyslné PSČ.
V druhém kroku autor zapomněl uvést, že jde nepovinné údaje. Ale já to vím:-) Takže vyplňuju jen to, že nechci dostávat žádné reklamy.
„Výběr preferovaného obchodu nemá na funkci Clubcard žádný vliv“ Jinými slovy otravujeme vás s tím jen proto, že to potřebujeme pro své marketingové účely. No co už. Konečně. Už jen jeden klik mě dělí od mé nové Tesco Club Card.
Cože? Si ze mě dělají srandu ne? To jsem jako vyplňoval všechny ty věci a teď si mám stáhnout formulář, vytisknout si ho a vyplnit znova?
To teda ne. Rozhodně jsem měl snahu, ale co je moc, to je moc. Už se nedivím, že i přes tunu reklam a otravování od pokladních, Tesco kartičku skoro nikdo nemá. A co vy? Máte už svoji Club Card?
Zařazeno v kategorii Internetový marketing
on 
on 
on 
on
Listopad 29th, 2010 v 1.59
Hehe, to je síla! Jinak reklama tě má přímo dokopat, aby sis ji zařídil - zato proběhlo pár reklam, který mě nepřitáhly. Začíná to být pěkný globalizovaný hnus!
Listopad 29th, 2010 v 7.52
Já jsem si s manželkou pořídil Tesco kartičku hned při jejím začátku (cca 2-3měsíce zpátky). A vše proběhlo bez problémů. A rozhodně jsme tam nemuseli vyplňovat tolik položek. Možná je to tím, že u papírových to není, aby to nemusel nikdo přepisovat
Jinak nedávno jsme překročili hranici 300 bodů a domu nám přišly slevové poukázky na 30korun (3krát po desetikorunách :-D) a taky jsme dostali šest poukazů, pomocí kterých se dají nakoupit ještě další věci levněji. Ale většina nich má různé omezení - například, že platí jenom v hypertescu a tak podobně 
Listopad 29th, 2010 v 12.52
Jak tak koukám na ten článek, tak předpokládám, že budeš do týdne první na frázi “club card” v obou vyhledávačích
Je vidět, že marketing té karty dělal pravděpodobně nějaký jejich “offline marketér”, který internetu vůbec nerozumí.
Jinak by mě zajímalo, jestli klauzule “Souhlasím, aby moje osobní údaje byly poskytovány třetím stranám” není zcela protizákonná. Každopádně je hodně na hraně a slušná firma by si něco takového vůbec neměla dovolit…
Jsem zvědav, jestli článek Tesco bude nějak reagovat. Doufám, že se pak podělíš
Listopad 29th, 2010 v 14.16
Zde stáhnout VYPLNĚNÝ registrační formulář. Takže ho vyplňovat asi znovu nebudeš. Jen si ho vytiskneš…
Listopad 29th, 2010 v 19.12
[...] This post was mentioned on Twitter by Petr, Martin Koutný. Martin Koutný said: Chcete Tesco Club Card? Obrňte se bezmeznou trpělivostí: Původně jsem v tomhle článku chtěl… http://goo.gl/fb/uvPMu [...]
Listopad 29th, 2010 v 22.53
“To jsem jako vyplňoval všechny ty věci a teď si mám stáhnout formulář, vytisknout si ho a vyplnit znova?”
Prečo by si to mal vyplňovať znova? Máš tam: 1. Zde stahnout VYPLNENY registracny formular.
Na Slovensku sa za body dáva asi viac € a pri registrácií vôbec nie je nutné toľko toho vyplňovať. Brigádujem v tescu ako pokladník a je mojou úlohou pýtať si pri každom nákupe clubcard. Teraz keď ľuďom prišli domov kupóny využívajú ich pri svojom nákupe a niekedy to vôbec nie je zanedbateľná suma, často ľudia ušetria aj 10eur.
Listopad 30th, 2010 v 0.42
Aha. Priznam se, ze toho “vyplneny” jsem si vubec nevsiml. Prislo mi to nelogicke. Proste jsem necekal, ze kdyz jsem to vyplnoval online, tak si to mam jeste stahovat a tisknout. Myslel jsem, ze kdyz je to online a vyplnuju tam adresu, tak mi clubcard prijde postou. Tak to se omlouvam.
Listopad 30th, 2010 v 12.27
Pamatuju si, že ze začátky téhle akce bylo tesco plné hostesek. V tu chvíli jsem o tom uvažoval. Teď, přestože nakupuju v tescu takřka denně, se mi už nechce nic vyřizovat.
Prosinec 3rd, 2010 v 18.25
Teda Martine nestačim se divit u čeho všeho se dokážeš rozčílit
Já tyhle věci naprosto ignoruju a pokažé když se mě pokladní zeptá na club card tak se jenom pousměji. Díky za článek
Prosinec 3rd, 2010 v 23.31
Stve me, kdyz mi potencialni klient rekne, ze moje prace nemuze byt dobra proto, ze jsem student. A pak vidim “profesionalni agenturu” jak udela tohle. Asi to ode me neni fer a mel bych se nad to povznest. Vetsinu casu to delam a pak me jednou za par mesicu vytoci takova blbost. Kazdopadne bych se mel prestat vztekat a ukazat nejake svoje vlastni vysledky:-)
Prosinec 4th, 2010 v 0.44
Záživný článek ze života. Hlavně mě pobavila ta náročnost jejich webu. Mám ještě silnější procesor a přesto jsem na tom byl podobně. Opravdu stupidita.
Prosinec 4th, 2010 v 15.29
Zdravím, právě píšu o propagaci věrnostního programu Tesco Club Card seminární práci, shodou okolností jsem se na zavádění věrnostních karet podílela jako promotérka. I mě naprosto oddělaly výsledky po zadání do vyhledávače na Seznamu a tohle téma si hodlám v seminárce patřičně vychutnat
Měla bych prosbu, ráda bych z Vašich stránek využila graf hledanosti hesla “tesco club card” ve své práci, samozřejmě s přesným odkazem na zdroj. Váhám jedině nad tím, zda-li mohu váš zdroj označit za relevantní pro svoji práci… Nevím, jakým způsobem jste zjistil ta data, která máte v grafu, toto odvětví světa jedniček a nul je pro mě zatím území neprobádané 
Ale vzhledem k oboru, který studuji, by pro mě bylo velkým přínosem se to dozvědět, proto tedy prosím a předem děkuji za odpověď 
BTW, k posledním odstavci - věrnostní kartu má podle údajů z půlky listopadu 900.000 lidí, tak si nejsem jistá, jestli téměř desetina celé populace, ještě k tomu s ohledem na konkurenci v retailu, je “skoro nikdo”
Otázka je spíš, kolik lidí kartu aktivně využívá…
Prosinec 8th, 2010 v 13.23
nesbírají těch informací všichni poslední dobou až moc? já se zas registroval na zlatytrezor.cz od Zlatejch stránek a od tý doby mi spamujou mobil všelijaký pitomosti
Prosinec 9th, 2010 v 13.23
Ahoj,
i já si založila kartičku, měli jsme jí hned…. do Tesca ráda jezdíme nakupovat, tak proč ne…. 24. října bylo první sčítání dosažených bodů a do této doby nám nic nepřišlo. Takže FUCK off Tesco club card
Prosinec 9th, 2010 v 17.22
Tak dneska mě taky dohřáli.
Já už se kartičkou pyšním víc jak měsíc.
Dokonce jsem už dostala slavné kupóny ke slevám. Z té nabídky kupónů na slevu byl použitelný pouze na jeden druh zboží, jinak samý plebs.
Tak jsem aspoň ten jeden kupón dnes chtěla použít.
U samooblužné pokladny to nešlo. Přivolaná obsluha mi řekla, ať si tentokrát zaplatím za artikl plnou cenu a příští nákup stejného zboží na druhý pokus platím u pokladny , kde to kupón schroustne. ALE JÁ NECHCI KUPOVAT NA NĚKOLIK POKUSŮ JISTÝ DRUH ZBOŽÍ !!! Připomíná mi to větu z povídky Šimka a Grossmana : Nechci slevu zadarmo….
Tak jsem řekla, ať si to tam nechá, že to nechci. Tak mi vynulovala celý nákup a já musela jít stát frontu k pokladnám !! No to je tedy vopruz !!! Končím… nebudu ze sebe dělat blbečka !!!
Tak Vám přeji šťastné chvíle s Club Card !!
Prosinec 11th, 2010 v 18.19
Martina B: Statistiky hledanosti na Seznamu můžete najít na http://search.seznam.cz/stats?collocation=tesco+club+card obdobně pro Google na http://www.google.com/trends?q=tesco+clubcard&ctab=0&geo=cz&date=all&sort=0 Google bohužel nemá dostatečně podrobné statistiky k tomuto dotazu.
Informaci, že věrnostní kartu má 900tis. lidí jsem taky zaregistroval a zdá se mi to nesmyslné. Jen si zkuste spočítat, kolik lidí může chodit do tesca vzhledem k rozmístění prodejen. Je to údaj pocházející od PR oddělení společnosti Tesco a proto bych ho bral se značnou rezervou. Ne vše, co se píše v novinách je zaručeně pravda. Bavili jsme se o tom s kolegy z marketingu a jedno vysvětlení nás napadlo. Na tom registračním formuláři totiž uvádíte i počet lidí v domácnosti a na základě toho dostanete počet kartiček nebo klíčenek nebo nevím čeho. No a podle nás oni počítají do svého věrnostního programu všechny lidi v domácnosti, ne jen ty, kteří vyplnili kartičku. Podle ČSU má průměrná česká domácnost asi 2,5 lidí. Můj osobní odhad, že skutečných karet, ke kterým má tesco i osobní údaje může být tak 300tis.
Prosinec 11th, 2010 v 19.27
Já kartičku mám a musím být teda objektivní a říct jak to bylo. Po letních prázdninách jsem to uviděl. V Tescu mě zastavila sečna jestli nechci TCC. Zeptal jsem co to je. Ona mi ve třech větách řekla co to je a dala mi onen formulář. Dále řekla, že stačí vyplnit adresu a jméno. Celkově mě trvalo 5 minut pořízení TCC. Adresu jsem dal pražskou a už mi přišly první vouchery na slevy. Spolubydlícím jsem dal další dva štítky a teď nakupujem v Tescu stejně jako předtím, akorat si za to jednou za čas pořídímě flašku, kterou u něčeho stáhnem
Prosinec 12th, 2010 v 1.11
Ahoj Martine,
tak vidím, že jsi pozoroval reklamní kampaň podobně jako já, s tím rozdílem, že jsem asi skoro první kdo TCC získal (dle sériového čísla jsem v první stovce - možná tisícovce). A jakto? Stejně jako Ondra H. s příspěvkem nademnou. Nevím, jestli mi to k něčemu je. DO Tesca se po stěhování už tak nedostanu, ale kampaň je to “povedená”. Vše dobré do roku 2011!
Prosinec 12th, 2010 v 1.14
Jednoduše můžeš získat TCC když řekneš na pokladně. Nevyplníš nic, prodavačka Ti to rovnou “pípne” a pak to tuším akorát pošleš, nebo potvrdíš na informacích.
Prosinec 12th, 2010 v 9.56
zdravím, nedávno jsem byl v tescu (’slavný’ campus square v brně) nakupovat a po obligátní otázce “máte kartičku?” a mé odpovědi “nemám”, se za mnou ve frontě ozvala pyšně starší paní “a já mám!”. prodavačka se jí hned zeptala, jestli by jí nemohla ‘pípnou’ můj nákup na její kartu, prý je za každý nákup bez kartičky finančně postihovaná. vytřeštil jsem oči a po následující hlášce “minule mě to stálo čtrnáct set” jsem se i vyděsil. nevím, nakolik to byl pokus o citové vydírání ze strany pokladní,abych si tu nesmyslnou kartu pořídil, a nakolik pravda.
Prosinec 12th, 2010 v 13.01
Jak tak čtu, vypadá to, že nejefektivnější část kampaně byl direct selling přímo v tescu od hostesek:-) Škoda, že tuhle část kampaně jsem prošvihnul…
Prosinec 12th, 2010 v 16.57
Ale aby tento článek byl spravedlivý, tak je potřeba říct, že ostatní řetězce na tom nejsou lépe. Skoro všechny mají nějaký věrnostní program, ale všechny za nic nestojí. Víc o tom psali na http://www.financniblog.cz/?p=33 (Obchodní řetězce bojují o naši věrnost (a moc jim to nejde))
Prosinec 16th, 2010 v 19.07
Já kartičku mám ale nemám ji registrovanou.Po přečtení příspěvků jí zítra hodím do popelnice na PLASTY.
Prosinec 18th, 2010 v 0.40
vtipný článek, vtipné 1 %
k poslednímu příspěvku, jsem spokojená s věrnostním programem u DM pro děti (”knížečky”), ušetřili jsme spoustu peněz např. za vlhčené ubrousky, které jsem stejně levné nesehnala nikde jinde, ikdyž jsem pátrala. Ale jinak jsou slevové akce většinou opravdu zoufalé, někdy u nás v Lidlu dokonce důchodci chtějí bít holí obsluhu marketu za to, že zboží v akci už došlo (mívají tak 2-3 ks a ty si koupí hned po ránu pokladní :-D)!
Prosinec 21st, 2010 v 4.00
Jane H. Nevíš o tom něco více? Docela by mě tento způsob možného marketingového nátlaku zajímal. Možná pokladní chtěla říct, že když pípne nákup na kartičku dostane odměnu. To by bylo dle mého reálnější.
Prosinec 29th, 2010 v 18.15
tak to nevím do jakého tesca chodíte,ale logicky kde jinde ji dostat než na informacích (tuto informaci jsem obržel od pokladní) a vyplnění trvalo asi 2 minuty?
Leden 7th, 2011 v 2.06
MartiN: Lze to obejít přes poměrové hledání kw v Adwords, pokud máš ref. vzorky a při více srovnávacích kw se dostaneš k přesnějším konkrétním číslům.
Leden 9th, 2011 v 9.42
Tvl, dost brutalni diskuze. Jestli tomu rozumim, tak lidi jsou ochotny za jakousi pochybnou procentni slevu vyhodit more casu, plus premejslet, jestli kdyz jdou do kramu, tak maji nejakou kartu s sebou…
V Brazil ted zavedli slevu. 3+koruny za kazdych 5 kusu nakupu, kterej si nedate do plastovy tasky zdarma. Stejne na to kazdej kasle a bere si pytlik.
Leden 13th, 2011 v 8.13
Tak po četbě těchto článků si říkám,že jsem asi největší debil na světě.I mně se nejspíš náhlým pomatením smyslu podařilo kývnout na zařízení TCC, navíc po telefonickém hovoru. Co je ale hrůza, že jsem zadala i rodné číslo, číslo OP!!! Asi mi muselo hrábnout. No, a teď se mi to rozleželo a chtěla bych to zrušit. Co teď? Nevíte, prosím, takhle náhodou někdo?
Leden 13th, 2011 v 10.19
“Člen klubu může svoje členství kdykoliv zrušit, a to zavoláním na bezplatnou Tesco CC linku: 800 222 555.” http://www.clubcard.cz/vseobecne-podminky-clenstvi.html
“V případě zrušení členství v Tesco Clubcard budou osobní údaje uživatele v databázi zlikvidovány.”
Leden 14th, 2011 v 23.36
“V případě zrušení členství v Tesco Clubcard budou osobní údaje uživatele v databázi zlikvidovány.”
…
“pokud je ovsem neukradne nas brigadnik na prepis databazi, co prave dokoncuje tretak na gymplu a bere 65 Kc/hod; coz je vlastne jen otazka casu, kdy to ukradne, tak jak se to deje u vsech elektronickych databazi od registaci na sazkovkach po databaze v danovych rajich”.
Leden 28th, 2011 v 9.45
Tesco clubcard jsem využíval, když jsem žil v Anglii, měl jsem Tesco za rohem. Jednou za čas přišly kupony na slevu - nic moc. Je to o reklamní kampani, dávají 1 % a lidi šílí. Já občas využívám http://www.ecashback.cz, kde se sbírají rovnou peníze a ne body, za internetové nákupy. Procenta jsou vyšší než u Tesco clubcard. Manželka využívá ještě DM kartu, ti mají docela zajímavé slevy.
Březen 7th, 2011 v 15.59
Já si myslím, že to je jeden z nejlepších věrnostních programů v ČR. Už jsem nich prošel tolik, ale tenhle je fakt nej.
Březen 12th, 2011 v 2.06
Mám TCC přes půl roku, na účtenkách vidím, jak body přibývají (a ne málo), ale nějak se nikdo nenamáhá mi poslat nějaké slibované poukázky či kupóny. Takže ať si je milé Tesco strčí do prdele a tenhle měsíc půjdu nakoupit třeba do Alberta nebo Kauflandu - konkurence je dost velká…
Červenec 5th, 2011 v 15.59
TCC mám - asi hned o začátku a poměrně rychle za vyplnění adresy na info. Jelikož však do Tesca jdu max. jednou za měsíc, tak mi body moc nepřibývají a navíc, když jedu někam na motorce, tak si většinou tu kartu nevezmu a pak si koupím třeba jen pití za těch 30,-. Nějaké kupony mi i přišly, ale nic z nabízeného mne neoslovilo natolik, abych kvůli blbým 30 Kč jela do Tesca 20 km daleko. Souhlasím s výše uvedeným nechci slevu zadarmo!!! Prostě nejlepší odměny zákazníkům mi dala zatím bývalá Hypernova, dnes HyperAlbert - nebo co to má za název - kde se občas objeví akce za nákup za XXX Kč dostanete dárek. Posledně to byly hezké tašky. Navíc tam jezdím prakticky každý týden a tohle je praktický dárek, který využívám téměř denně. Pak mne ještě oslovily akce na OMV benzinach - sbírané body za utracené peníze a za body dárky - sice trochu složité, ale budiž, máme doma dva pěkné nové batohy. A ještě taky mívá obdobné akce Svop - to zas mám za nasbírané body doma deky. Na chladné letní večery u ohně - dobrá věc. Použitelné především!
Srpen 19th, 2011 v 21.49
nevim co to tu kecáš! 4 pokus? šel jsem do tesca k informacim, zeptal jsem se na clubcard, bylo mi sděleno pár informaci a pak sem dostal formular, za 2 minuty bylo hotovo. za 30 sekund sem dostal 3 kartičky clubcard. nevim co to tu meles, jen potrebujes navstevnbost nebo co?
Září 7th, 2011 v 15.54
s TCC jsem vcelku spokojená mám ji cca 1 rok, ale teď se mi stala nemilá věc- k základní kartičce jsem dostala také 2- pro členy rodiny a jednu jsme ztratili / tu malou ke klíčence/, kam se máme obrátit - jestli nám bude vydána náhradní - anebo máme smůlu? Díky za info.
Září 16th, 2011 v 16.49
Tak jsem si také naběhl na podvod s Tesco ClubCard. Získal jsem ji bez problémů. Dvě vyúčtování proběhla v pořádku, Poukázky na slevu v řádu několika desetikorun dorazily.Po posledním vyúčtování jsme se trochu zozjeli, Nakupovali jsme kromě potravin též oblečení a kuchyňské vybavení. Bodů jsme získali opravdu dost. Patrně TESCO dospělo k názoru, že by je zruinovalo, kdyby mi poslalo slíbené slevenky a nepřišlo nic. Nevylučuji ovšem, že pošťáci zjistili, co v obálkách TESCA je a ztácí se na poště. Končím, musím jít nakupovat třeba do Lidlu.
Září 19th, 2011 v 8.03
Je to rok, co mám kartu Tesco. Zařídila jsem si jí v obchodě hned, jak jí nabízeli. I mne na vstupním formuláři překvapily některé otázky - nepovinné, tudíž jsem je nevyplnila. Vyúčtování mi chodí pravidelně, body se mi zapisují a při vyúčtování vždy mám slevu v Kč za počet nasbíraných bodů a zároveň slevové kupóny na nákup vybraného zboží. Některé jsou udány v % některé v Kč. Jsem maximálně spokojená. Nakoupit bych šla tak-jako tak. A kdo Vám dnes dá “peníze zadarmo”? Dokonce mi minulý měsíc sleva 150 Kč z nákupu přišla vhod, neboť jsem byla totáně bez peněz. Takže shrnutí - mám jednoznačně kladný vztah ke kartičce. A co dodat k článku nahoře? Buď je pán srandista, nebo “mužská blondýnka”, protože jeho pokusy o získání club karty mi připadají absurdní.
Září 24th, 2011 v 23.20
Mám Clubcard 2 měsíce, v Tescu nakupujeme dost (přes 5000/měsíc) a po měsící a půl mi přišly slevové poukázky na 4×200 Kč, jež musím do měsíce využít (při nákupu nad 1000), ale na cokoliv kromě alkoholu a cigaret. Sečteno : sleva 1% a navíc cca 10000(54tis/m+5 tisíc další měsíc se čtyřmi poukázkami)/800=8,5%, celkem skoro 10% a to mi přijde sakra zajímavý. Když k tomu přičtu, že si často počkám na akce (plíny, drogerie a pod), tak u mě spokojenost. Doufám, že takový pěkný poukázky přijdou zas.
Září 24th, 2011 v 23.21
šotek (54tis/m+5 tisíc..) samozřejmě 5+5 tisíc/800 Kč…
Září 25th, 2011 v 19.57
Zajímavé ovšem když se člověk podívá na finanční výsledky za poslední rok a na úspěch celého clubcard programu tak si myslím, že se o nějaké zprasené reklamní kampani nedá moc mluvit. Krom toho já kartu získala asi za 3 minuty v prodejně takže jste Vy možná měl jen pořádnou smůlu…
Listopad 15th, 2011 v 12.36
Musím říci, že jsem uvažovala o zřízení si této kartičky, dostala jsem se zatím jen do fáze 1. - tj. vzala jsem si informační letáček. Je dobré, že se tímto někdo zabývá a dá si tu práci o tom napsat, myslím že většina podobných kartiček i jiných řetězců je na tom obdobně. Článek mě vyléčil ikdyž je přesně rok starý, opravdu mi to za to nestojí
Díky autorovi, že to zveřejnil. Jinak musím říci, že ani po roce při dadání do vyhledávače “tesco club card” nevyběhne jako první odkaz tesca.
Listopad 19th, 2011 v 15.54
VELICE ME MRZI ZE TESCO MA TAKOVOU VELKOU KAMPAN NA CLUB BODY A ACKOLIV SBIRAM BODIKY KAZDEJ DEN PRIJDE KARTA NOVA S OMLUVOU ZE JIM POCITAC NENACETL BODY ALE NA UCTENCE SE BODY NACITAJI JAK JE TO MOZNE A PAK KDYZ ZAVOLAM NA BEZPLATNOU LINKU TAK SE PREREKNE ZE TY BODY SE TAM NACITAJI NO TAK KDE JSME
Prosinec 3rd, 2011 v 21.27
Ráda bych autorovi sdělila, že Clubcard se píše dohromady, ne zvlášť.
Možná pak by i výsledky vyhledávání byly lepší.
Nevidím důvod divit se tomu, že Vám vrátí 1 % z nákupu. Jiné řetězce Vám nevrátí ani korunu, nebo Vám dají za samolepky slevy na něco, co vlatně třeba ani nepotřebujete. Obvzlášť v této době, kdy Vám nikdo nedá nic zadarmo.
Pokud Vám vyúčtování nepřišlo, stačí zvednout telefon a zavolat na Helpline, tel. viz. výše v diskuzi - a zeptat se, zda jsou údaje správně. Nepochybuji o tom, že je u nás spousta lidí, kteří píšou spíše jako lékaři, než jako z písanky z 1. třídy.
Nechápu hlavně, proč měl autor tak strašný problém s tím, zařídit si kartu. Po dobu 14 dní byly v obchodech hostesky, které pomáhaly s vyplněním formuláře a netrvalo to více, jak 2 minuty. Po měsíci, kdy hostesky opustily obchody bylo možné se jednoduže zaregistrovat na centru služeb zákazníkům - nečekáte snad, že to s Vámi bude vyplňovat podkladní, ne? Na http://www.itesco.cz je přímý odkaz na Clubcard. Kromě toho, každý člověk co něco hledá, a zadá http://www.clubcard.cz se rozhodně nesplete.
Spíš mi tento článek přijde jako potřeba shodit něco, co se autorovi zrovna na první pokus nepodařilo a bůh ví, zda ne jeho vinou ,)))
Prosinec 3rd, 2011 v 21.39
Každopádně Tesco Clubcard nyní vlastní přes 1 milion lidí - lidí, kteří jsou zaregistrovaní a mají kartu + dva přívěšky. Takže to opravdu není počítané na rodinu.
Opravdu miluji typy lidí, kteří si sednou k internetu, sepíšou nějakou snůžku řečí a vůbec o tom reálně nic neví.
Denně aktivně pracuji v rámci Tesco CLubcard, nejsem ale ani zaměstnanec Tesca a ani hosteska. Normálně na tyto řeči nereaguji, ale po přečtení diskuze jsem si nemohla pomoci.
Prosinec 10th, 2011 v 11.23
Tak toto nechápu nevim co si sledoval touto stránkou, ale prakticky to nic nedává nikomu takže sem jak debil strávil nějaký čas na této stránce což mě teda sere protože čas je drahý a informace z toho žádné. Jen to k tomu protože kritizuješ cosy a děláš to samé ztráta času na této stránce. A nic z toho. Tak snad vytvoříš nčo lepší . A naco chceš meil to taky nevím a zase nic z toho.
Prosinec 10th, 2011 v 17.45
Pokud Vám nechoděj body na clubcard domů jednoduchá pomoc zavolat na infolinku 800 /222 555 tam vše vyřešej.