Protože mám klienta v oboru spodního prádla, pravidelně sleduji vývoj konkurence. Před týdnem mě nemile zaskočil nový redesign webu spodni-pradlo-leontyna.cz. Objektivně musím říct, že nová grafika je opravdu luxusní. Jen hlavička je trochu moc velká. U homepage je to v pohodě, ale pokud si prohlížím ostatní stránky, tak to může působit nepříjemně obzvlášť na malých monitorech.

Předchozí grafiku leontýny bych nenazval hnusem. Do této kategorie spadají jiné weby. Ale rozhodně to byl podprůměr. Zato teď je to asi nejhezčí shop na spodní prádlo, který znám, ale jak je to s použitelností?

Škoda, že nemám přístup do jejich Google analytics. Po tak zásadní změně je opravdu co vyhodnocovat. Podíval bych se, jak se změnily ukazatele jako počet procházených stránek, bounce rate a nákupy u lidí s různým rozlišením monitoru. Zkontroloval bych změnu procentuální proklikovosti jednotlivých položek z homepage před změnou a po změně. Zjistil bych, jestli si lidé více všímají údajů v hlavičce. (Obvykle, když mám kontakt přehledně v hlavičce, klesne na něj proklikovost z nákupního košíku. -> Lidé ho vidí, nepotřebují na něj ještě klikat.)
Také bych porovnal chování nových a vracejících se návštěvníků před a po grafické změně. Respektive zjišťoval bych, jak na novou grafiku reagují lidé, kteří ji vidí poprvé a ti, kteří jsou zvyklí na staré rozhraní.

Aneb jak NEpostupovat proti negativním PR článkům.

V polovině ledna jsem tu publikoval článek o tom, jak mi netradiční-darky.cz pokazily Vánoce. Uznávám, že jsem měl kontaktovat majitele e-shopu, ale jedna z věcí, které jsem chtěl zjistit, bylo, jak dlouho bude trvat, než tento článek najde. A taky jsem na ten shop byl opravdu hodně naštvaný a nechtěl jsem mu to ulehčovat.
Dnes, po dvou měsících, dorazila odpověď od majitele, která mě překvapila jak příjemně, tak nepříjemně.
Ostatně, přečíst si ji můžete sami:
Pokračování »

Za PR články se v internetovém marketingu obvykle platí, ale tenhle e-shopu netradicni-darky.cz věnuji zcela zdarma a věřím, že si ho za rámeček nedají.
Jedno přísloví říká, že: „Tak dlouho se chodí se džbánem pro vodu, až se ucho utrhne.“ V tomto případě bych mohl použít analogii „Tak dlouho se ojebávají zákazníci, až narazíte na SEO konzultanta.“

Když oblafne provozovatel e-shopu běžného zákazníka, může být docela v klidu (prodávající, ne ten zákazník). Možnosti zákazníků se bránit, jsou minimální. Soudy se nevyplatí, do televize volá málokdo, a sdružení na ochranu spotřebitele taky není bůhví co. Jinak je tomu v případě SEO konzultantů a blogerů, jako jsem já.
Pokračování »

Společnost NetDirect, která je známá svými e-shopy vydala nový produkt. Jmenuje se Fastcentrik a oproti klasickému e-shopu funguje na principu pronájmu. Takže platíte 2290kč/měsíc a to včetně hostingu a podpory. To je zajímavá částka. Díky tomu si může jednoduše založit e-shop skoro každý…

Tak v čem je háček? Napadá mě snad jen to, že NetDirect zároveň s Fastcentrikem pustil do oběhu novou verzi svého standardního shopu jménem Shopcentrik. To znamená, že v podstatě jeden produkt prodávají a zároveň pronajímají. Dodatečné náklady na Fastcentrik jsou pro ně tím pádem zanedbatelné.

Cílem bude pravděpodobně oslovit skupinu lidí, kteří by si rádi založili e-shop, ale nechce se jim vrážet velké peníze do produktu, který neznají.
Pokračování »